کال تو اکشن (CTA) چیست؟

در دنیای پرشتاب و رقابتی بازاریابی دیجیتال، حتی کوچک‌ترین جزئیات می‌توانند تفاوت‌های بزرگی ایجاد کنند. یکی از این جزئیات کلیدی که می‌تواند موفقیت یا شکست یک کمپین بازاریابی را رقم بزند، کال تو اکشن یا «درخواست عمل» است. اما کال تو اکشن دقیقاً چیست و چرا اینقدر اهمیت دارد؟

تصور کنید که یک وب‌سایت شما را به قدم گذاشتن در دنیای جدیدی دعوت می‌کند، یا یک تبلیغ به شما فرصتی منحصر به فرد می‌دهد که نمی‌توانید آن را از دست بدهید. این دعوت‌ها و فرصت‌ها، هرکدام به نوعی می‌توانند مسیر موفقیت شما را تغییر دهند.

در دنیای دیجیتال، هنر جلب توجه و ترغیب افراد به اقدام، یکی از کلیدهای اصلی موفقیت است. اما چگونه می‌توان این هنر را به درستی به کار گرفت؟ چه عواملی می‌توانند باعث شوند که یک بازدیدکننده به مشتری تبدیل شود یا یک مشاهده‌کننده، اقدام خاصی را انجام دهد؟

در این مقاله از بانک برند ، ما به بررسی عمیق مفهوم کال تو اکشن، استراتژی‌های مؤثر برای طراحی آن، و نحوه بهینه‌سازی آن برای کسب نتایج بهتر خواهیم پرداخت. اگر به دنبال افزایش تأثیرگذاری کمپین‌های بازاریابی خود و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان وفادار هستید، این مقاله راهنمای جامع و عملی شما خواهد بود. پس تا پایان با ما همراه شوید و بیاموزید چگونه با استفاده از کال تو اکشن‌های مؤثر، نتایج فوق‌العاده‌ای کسب کنید.

کال تو اکشن چیست؟

کال تو اکشن (CTA) یا «درخواست عمل» اصطلاحی است که معمولا در زمینه های مختلفی از جمله بازاریابی دیجیتال، طراحی وب سایت، تبلیغات و محتوا استفاده می شود و به هر نوع پیامی گفته می‌شود که هدف آن تشویق مخاطب به انجام یک اقدام خاص است.

وظیفه اصلی کال تو اکشن ایجاد انگیزه و هدایت مخاطب به سمت اقدام مشخصی است که معمولاً با هدفی خاص از پیش تعیین‌شده، مانند افزایش فروش، جمع‌آوری اطلاعات تماس، یا جذب بازدیدکنندگان بیشتر به وب‌سایت، انجام می‌شود. در واقع،  CTA  به عنوان پلی عمل می‌کند که به کمک آن می‌توان ارتباط میان مخاطب و اهداف کسب‌ وکار را تقویت کرد و از بازدیدکنندگان سایت یا کاربران رسانه‌های اجتماعی بهره‌برداری بهینه ‌تری داشت.

یک کال تو اکشن مؤثر باید به‌طور واضح و جذاب پیام خود را منتقل کند و مخاطب را به انجام اقدام مورد نظر ترغیب نماید. این اقدام می‌تواند به‌سادگی کلیک کردن روی یک دکمه، پر کردن یک فرم، یا حتی تماس تلفنی با شرکت باشد.

انواع کال تو اکشن

کال تو اکشن (CTA) انواع مختلفی دارد که هر یک برای هدف خاصی طراحی شده است و می‌تواند به شکل‌های متفاوتی در کمپین‌های بازاریابی و طراحی وب‌سایت‌ها ظاهر شود. شناخت انواع مختلف کال تو اکشن و انتخاب مناسب‌ترین آن‌ها برای اهداف خاص، می‌تواند به بهبود تعامل با مخاطبان و افزایش نرخ تبدیل کمک کند.پیام‌ های کال تو اکشن می‌توانند به شکل‌های مختلفی ظاهر شوند، از جمله دکمه‌ها، لینک‌ها، یا پیام‌های متنی. در بسیاری از موارد، کال تو اکشن به شکل دکمه‌های قابل کلیک طراحی می‌شود که به وضوح توجه مخاطب را جلب کرده و او را به انجام اقدام مورد نظر دعوت می‌کند.

• دکمه‌ها: که معمولاً در طراحی وب‌سایت‌ها و تبلیغات به کار می‌روند و به صورت عناصر گرافیکی با متنی قانع‌کننده (مثل «خرید کنید» یا «ثبت‌نام کنید») نمایش داده می‌شوند.
• لینک‌ها: که می‌توانند در متن مقاله‌ها، ایمیل‌ها یا صفحات وب قرار بگیرند و به صفحه یا محتوای خاصی هدایت کنند.
• پیام‌های متنی: که به صورت ساده و در انتهای مقالات، خبرنامه‌ها یا تبلیغات برای ترغیب به اقدام درج می‌شوند.

• کال تو اکشن‌های مبتنی بر خرید:

  • خرید کنید: به کاربران این امکان را می‌دهد که بلافاصله اقدام به خرید محصولات کنند.
  • مشاهده جزئیات: برای ارائه اطلاعات بیشتر درباره محصول و ترغیب به خرید استفاده می‌شود.

• کال تو اکشن‌های ثبت‌نام:

  • ثبت‌نام کنید: کاربران را به تکمیل فرم‌های ثبت‌نام برای خبرنامه‌ها، وبینارها یا خدمات جدید دعوت می‌کند.
  • عضویت در دوره: برای جذب کاربران به دوره‌های آموزشی آنلاین یا برنامه‌های اشتراکی کاربرد دارد.

• کال تو اکشن‌های دانلود:

  • دانلود رایگان: کاربران را به دانلود محتوای دیجیتال مانند کتاب‌های الکترونیکی، گزارش‌ها یا نرم‌افزارها ترغیب می‌کند.
  • دریافت نسخه آزمایشی: امکان آزمایش رایگان نرم‌افزار یا خدمات را برای کاربران فراهم می‌کند.

• کال تو اکشن‌های تعامل با محتوا:

  • بیشتر بخوانید: مخاطبان را به مطالعه ادامه مقاله یا محتوای وب‌سایت تشویق می‌کند.
  • مشاهده ویدیو: کاربران را به تماشای ویدیوهای تبلیغاتی، آموزشی یا معرفی محصول هدایت می‌کند.

• کال تو اکشن‌های اجتماعی:

  • دنبال کنید: کاربران را به دنبال کردن برند در شبکه‌های اجتماعی دعوت می‌کند.
  • به اشتراک بگذارید: مخاطبان را تشویق می‌کند تا محتوا را با دیگران به اشتراک بگذارند.
• کال تو اکشن‌های تماس:
  • تماس با ما: کاربران را به برقراری تماس تلفنی یا ارسال پیام برای ارتباط با تیم فروش یا پشتیبانی دعوت می‌کند.
  • پرسش خود را ارسال کنید: برای ارسال پرسش یا درخواست اطلاعات اضافی از طرف کاربران طراحی شده است..

هر کدام از این انواع کال تو اکشن می‌تواند برای اهداف مختلف بازاریابی و تعامل با مخاطب به کار رود و طراحی مناسب آن‌ها نقش مهمی در موفقیت کمپین‌های دیجیتال ایفا می‌کند.

چگونه کال تو اکشن مؤثر بسازیم؟

ساخت یک کال تو اکشن (CTA) مؤثر نیازمند توجه به جزئیات و به کارگیری استراتژی‌های CTA خاص است. ایده کال تو اکشن موفق باید با هدف واضحی طراحی شود و به گونه‌ای باشد که مخاطب را به اقدام مورد نظر ترغیب کند. در اینجا به چند نکته کلیدی برای ساخت کال تو اکشن مؤثر پرداخته می‌شود:

تعریف هدف مشخص: پیش از هر چیزی، باید هدف کال تو اکشن خود را به دقت مشخص کنید. آیا می‌خواهید کاربران محصولی را خریداری کنند، در یک وبینار ثبت‌نام کنند، یا محتوای خاصی را دانلود کنند؟ شناخت دقیق هدف به شما کمک می‌کند تا طراحی CTA خود را متناسب با آن تنظیم کنید.

استفاده از زبان قانع‌کننده: متن کال تو اکشن باید جذاب و قانع‌کننده باشد. استفاده از عبارات قوی و مستقیم مانند «همین حالا خرید کنید»، «به صورت رایگان دانلود کنید»، یا «برای دریافت تخفیف ثبت‌نام کنید» می‌تواند توجه مخاطب را جلب کند و او را به اقدام تشویق کند.

طراحی بصری مناسب: طراحی کال تو اکشن باید به گونه‌ای باشد که به وضوح قابل مشاهده و جذب‌کننده باشد. انتخاب رنگ‌های متضاد با پس‌زمینه و استفاده از فضای سفید مناسب به کمک می‌آید تا دکمه یا لینک CTA در طراحی کلی صفحه برجسته شود.

قرارگیری استراتژیک:

کال تو اکشن باید در مکان‌های کلیدی صفحه قرار گیرد تا به راحتی قابل دسترسی باشد. مکان‌های معمول برای قرارگیری CTA شامل بالای صفحه، وسط محتوا، یا انتهای صفحه هستند. اطمینان حاصل کنید که CTA در موقعیت‌هایی قرار دارد که مخاطب به آن توجه می‌کند و به راحتی می‌تواند بر روی آن کلیک کند.

آزمایش و بهینه‌سازی: برای اطمینان از اثربخشی کال تو اکشن، باید آن را مورد آزمون قرار دهید. تست‌های A/B می‌تواند به شما کمک کند تا ببینید کدام نسخه از CTA عملکرد بهتری دارد. با تحلیل نتایج و بازخوردها، می‌توانید بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید و کال تو اکشن خود را بهبود بخشید.

ارائه ارزش واضح: مخاطب باید به وضوح ببیند که با انجام اقدام مورد نظر چه چیزی به دست خواهد آورد. بیان مزایا و ارزش‌های خاص، مانند تخفیف ویژه، محتوای منحصر به فرد، یا خدمات رایگان، می‌تواند انگیزه قوی‌تری برای اقدام فراهم کند.

با استفاده از این اصول، می‌توانید کال تو اکشن‌هایی بسازید که نه تنها توجه مخاطبان را جلب کند بلکه آن‌ها را به انجام اقدام مورد نظر ترغیب کند. طراحی مؤثر CTA می‌تواند تفاوت زیادی در موفقیت کمپین‌های بازاریابی شما ایجاد کند.

کال تو اکشن خلاقانه

برای ایجاد دعوت به عمل (CTA) خلاقانه و مؤثر، باید از ایده‌ ها و تکنیک‌های نوآورانه استفاده کنید که بتوانند توجه مخاطب را جلب کرده و او را به انجام اقدام مورد نظر ترغیب کنند. در اینجا به معرفی چندین روش برای طراحی خلاقانه کال تو اکشن اینستا، کال تو اکشن در طراحی وب، پرداخته‌ایم:

طراحی بصری جذاب

• استفاده از رنگ‌های متضاد: برای جلب توجه بیشتر، از رنگ‌های متضاد با پس‌زمینه استفاده کنید تا CTA برجسته و قابل مشاهده باشد. انتخاب رنگ‌هایی که با طراحی کلی صفحه هماهنگ نباشند، می‌تواند CTA را به چشم بیفکند.
• شکل‌ها و انیمیشن‌ها: به کار بردن اشکال غیرمعمول و انیمیشن‌های متحرک برای CTA می‌تواند توجه کاربران را جلب کند. برای مثال، دکمه‌هایی که با حرکت ماوس تغییر اندازه می‌دهند یا به رنگ‌های مختلف تغییر می‌کنند.

پیام‌های منحصر به فرد

• متن‌های خلاقانه و جذاب: از عباراتی استفاده کنید که مخاطب را به فکر فرو ببرند و حس فوریت یا کنجکاوی را در او ایجاد کنند. عباراتی مانند «فرصت محدود»، «اکنون یا هرگز»، یا «شگفت‌انگیزترین پیشنهاد» می‌توانند تأثیر زیادی داشته باشند.
• سفارشی‌سازی پیام: طراحی CTA هایی که متناسب با نیازها و علایق خاص کاربران باشد. برای مثال، پیام‌هایی که بر اساس تاریخچه خرید یا رفتار مرور کاربران شخصی‌سازی شده‌اند.
• ادغام با محتوای بصری

• ویدیوهای تعاملی: استفاده از CTA در ویدیوهای تعاملی که کاربران را به انجام اقدام خاصی ترغیب می‌کند. مثلاً دکمه‌های CTA که در حین پخش ویدیو ظاهر می‌شوند و به کاربران امکان می‌دهند تا اطلاعات بیشتری کسب کنند یا محصولی را خریداری کنند.
• تصاویر خلاقانه: ترکیب CTA با تصاویری که توجه را جلب می‌کند و بر جذابیت دکمه یا لینک تأکید می‌کند. این تصاویر باید به طور همزمان اطلاعات و جذابیت را منتقل کنند.

ایجاد حس فوریت

• تخفیف‌های محدود و پیشنهادات ویژه: استفاده از CTA هایی که حس فوریت را در کاربران ایجاد می‌کند، مانند «فقط امروز»، «تخفیف محدود» یا پیشنهاد ویژه تا پایان هفته
• شمارش معکوس: افزودن شمارش معکوس برای تخفیف‌های خاص یا فرصت‌های محدود، که به کاربران یادآوری می‌کند که باید سریعاً اقدام کنند.

تعامل و بازیابی

• بازی‌های تعاملی و چالش‌ها: طراحی CTA هایی که به کاربران امکان می‌دهد در بازی‌های کوچک یا چالش‌های سرگرم‌کننده شرکت کنند و جوایز یا تخفیف‌های ویژه‌ای کسب کنند. این روش می‌تواند تعامل بیشتری با کاربران ایجاد کند.
• پاسخ‌های فوری: ارائه CTA هایی که به کاربران اجازه می‌دهند بلافاصله بازخورد یا پاسخ دریافت کنند، مانند «سوال خود را بپرسید» یا «پاسخ سریع دریافت کنید

شخصی‌سازی

•  CTAهای مبتنی بر رفتار: استفاده از داده‌های کاربران برای طراحی CTAهایی که بر اساس فعالیت‌های قبلی آن‌ها سفارشی شده است. به عنوان مثال، نمایش پیشنهادات خاص بر اساس خریدهای قبلی یا مرورهای اخیر.
• تجربه کاربری ویژه: طراحی CTA هایی که تجربه‌ای منحصر به فرد برای کاربران فراهم می‌آورد، مانند دسترسی به محتوای اختصاصی یا ویژگی‌های ویژه.

با به کارگیری این روش‌های خلاقانه، می‌توانید کال تو اکشن‌های جذاب و مؤثری طراحی کنید که نه تنها توجه کاربران را جلب می‌کند بلکه آن‌ها را به انجام اقدام مورد نظر ترغیب می‌کند. طراحی CTAهای خلاقانه می‌تواند تأثیر زیادی بر موفقیت کمپین‌های بازاریابی و تعامل با مخاطبان داشته باشد.

نمونه‌های کال تو اکشن موفق

برای طراحی کال تو اکشن (CTA) مؤثر، بررسی نمونه‌های موفق و خلاقانه می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین CTAها را برای نیازهای خاص خود طراحی کنید و تعامل بیشتری از کاربران جلب کنید. این نمونه‌ها شامل انواع مختلف CTAها هستند که می‌توانند در بسترهای مختلف، از جمله وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، به کار روند. در ادامه، به معرفی چندین نمونه از کال تو اکشن‌های موفق و بهترین آن‌ها پرداخته‌ایم.

دکمه‌های خرید و ثبت‌نام:

• خرید کنید: یکی از رایج‌ترین و مؤثرترین CTAها، که به طور مستقیم کاربران را به انجام خرید ترغیب می‌کند. این دکمه‌ها باید به وضوح قابل مشاهده و جذاب باشند تا توجه کاربران را جلب کنند.
• ثبت‌نام کنید: برای جذب کاربران به خبرنامه‌ها، دوره‌های آموزشی، یا وبینارها استفاده می‌شود. طراحی این دکمه‌ها باید ساده و دعوت‌کننده باشد.

پیشنهادات و تخفیف‌ها:

• دریافت تخفیف ۲۰٪:  CTAهایی که با ارائه تخفیف‌های ویژه یا پیشنهادات محدود، حس فوریت را در کاربران ایجاد می‌کنند. این نوع      CTAها معمولاً با طراحی جلب توجه‌کننده و متن‌های قوی همراه هستند.
• «پیشنهاد ویژه امروز»: برای ترغیب به خرید فوری یا استفاده از خدمات خاص به کار می‌رود. طراحی این دکمه‌ها باید به نحوی باشد که فوریت و ارزش پیشنهادی را به وضوح منتقل کند.

محتوای اختصاصی و دانلود:

• • «دانلود رایگان»: CTAهایی که کاربران را به دانلود محتوای ارزشمندی مانند کتاب‌های الکترونیکی، گزارش‌ها، یا نرم‌افزارها دعوت می‌کند. این دکمه‌ها باید با طراحی ساده و جذاب ارائه شوند.
  • «دسترسی به محتوای اختصاصی»: برای جذب کاربران به محتوای ویژه یا منطقه‌ای خاص از وب‌سایت استفاده می‌شود. این CTAها باید ارزش ویژه‌ای را که کاربران با دسترسی به محتوای اختصاصی به دست می‌آورند، به خوبی نمایش دهند.

تعامل با کاربران:

• • بیشتر بخوانید: برای ترغیب به مطالعه ادامه مقاله یا محتوای بیشتر. این نوع CTAها معمولاً در انتهای مقالات یا پست‌ها قرار می‌گیرند و باید به وضوح توجه مخاطب را جلب کنند.
  • پاسخ دهید: CTAهایی که کاربران را به شرکت در نظرسنجی‌ها، مسابقات، یا ارسال نظرات دعوت می‌کنند. این CTAها باید تعاملی و جذاب باشند تا کاربران را به مشارکت ترغیب کنند.

تماس و ارتباط:

• • تماس با ما: برای تشویق کاربران به برقراری تماس تلفنی یا ارسال پیام. این دکمه‌ها باید به وضوح در دسترس بوده و طراحی ساده و جذاب داشته باشند.
  • پرسش خود را ارسال کنید: کال تو اکشن هایی که کاربران را به ارسال پرسش یا درخواست اطلاعات بیشتر تشویق می‌کند. این دکمه‌ها باید با طراحی کاربرپسند و دعوت‌کننده همراه باشند.

کال تو اکشن در اینستاگرام

در اینستاگرام، طراحی کال تو اکشن خلاقانه می‌تواند به طور ویژه‌ای مؤثر باشد، زیرا این شبکه اجتماعی به دلیل طراحی بصری و تعامل محور خود، نیازمند CTAهایی است که به صورت بصری جذاب و تحریک‌کننده باشند. نمونه‌هایی از بهترین کال تو اکشن‌ها در اینستاگرام شامل:

• بکشید بالا(Swipe Up) : برای کال تو اکشن استوری‌، که کاربران را به صفحه‌ای دیگر مانند وب‌سایت یا صفحه محصول هدایت می‌کند. این CTA باید با طراحی بصری جلب توجه‌کننده و متنی دعوت‌کننده همراه باشد.
• همین حالا خرید کنید(Shop Now): در پست‌های تجاری یا تبلیغاتی، که کاربران را به خرید محصولات ترغیب می‌کند. این CTA باید به خوبی با تصویر یا ویدیوی محصول هماهنگ باشد و توجه کاربران را جلب کند.
• دنبال کنید(Follow)  :برای جذب فالوئرهای جدید، که طراحی آن باید ساده و قابل توجه باشد و کاربران را به دنبال کردن حساب کاربری دعوت کند.

بهترین کال تو اکشن‌ها

برای موفقیت در طراحی کال تو اکشن، باید به بهترین کال تو اکشن‌ها توجه کنید که در موارد زیر نمونه‌های موفقی از آن‌ها وجود دارد:

• CTA های مبتنی بر فوریت و تخفیف: مانند «فقط امروز»، «تخفیف محدود»، یا «پیشنهاد ویژه». این CTAها حس فوریت و ارزش ویژه را به کاربر القا می‌کنند و معمولاً با طراحی برجسته و متنی قوی همراه هستند.
• CTA های تعاملی و شخصی‌سازی‌شده: مانند «سوال خود را بپرسید» یا «شخصی‌سازی کنید». این CTAها با تعامل بیشتر و تجربه کاربری ویژه، باعث جلب توجه و افزایش مشارکت کاربران می‌شوند.
• CTA های خلاقانه با طراحی جذاب: مانند دکمه‌های متحرک یا طراحی‌های غیرمعمول. این CTAها با طراحی بصری منحصر به فرد و متنی جذاب، تأثیر بیشتری بر مخاطبان دارند و می‌توانند نرخ تبدیل را بهبود ببخشند.

با توجه به این نمونه‌ها و بهترین کال تو اکشن‌ها، می‌توانید CTAهایی طراحی کنید که نه تنها توجه مخاطبان را جلب می‌کنند، بلکه آن‌ها را به انجام اقدام مورد نظر ترغیب می‌کنند. استفاده از این تکنیک‌ها و طراحی‌های موفق می‌تواند به بهبود تعامل و افزایش نرخ تبدیل در کمپین‌های بازاریابی شما کمک کند.

جمع بندی

در دنیای پر رقابت دیجیتال مارکتینگ، طراحی یک کال تو اکشن (CTA) مؤثر می‌تواند تفاوتی عمده در موفقیت کمپین‌های شما ایجاد کند. با بهره‌گیری از انواع مختلف         CTAها، از جمله دکمه‌های خرید، پیشنهادات ویژه، و دعوت به تعامل، می‌توانید توجه مخاطبان را جلب کرده و آن‌ها را به اقدام مورد نظر ترغیب کنید.

در نهایت، کال تو اکشن (CTA) ابزاری کلیدی برای هدایت مخاطبان به سمت اقدام‌های مورد نظر شماست. با طراحی  CTAهای خلاقانه و استفاده از نمونه‌های موفق در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، می‌توانید توجه بیشتری جلب کرده و تعامل بهتری ایجاد کنید. با بهره‌گیری از تکنیک‌های مناسب و پیام‌های جذاب، به راحتی می‌توانید نرخ تبدیل و موفقیت کمپین‌های بازاریابی خود را افزایش دهید. اکنون وقت آن است که از این استراتژی‌ها استفاده کرده و نتایج چشمگیری به دست آورید.