امروزه با گسترش دیجیتال و اینترنت، توجه اکثر کمپانی های بزرگ کامپیوتری و اینترنتی به ارائه خدمات شبکه های اجتماعی ، رسانه های گروهی، پورتال های وب و… جلب شده است.
برنامه نویسان وب و اپلیکیشن، این روزها بسیاری از هزینه و انرژی خود را صرف تاسیس و راه اندازی شبکه های اجتماعی کرده اند.
تعدد و ویژگی های مختلف شبکه های اجتماعی باعث شده که هر کسی با توجه به علایق، نیازها،
سلایق و… به یک یا چند شبکه اجتماعی علاقه مند باشد و در این شبکه های اجتماعی فعالیت کنند.
گستره و جذابیت های هر یک از این شبکه های اجتماعی باعث شده که مردم با هر سن و سال،
جنسیت، نژاد، عقاید و… حتی برای پر کردن اوقات فراغت دست به دامان این شبکه های اجتماعی شوند.
محبوبیت و مقبولیت هر یک از این شبکه های اجتماعی به نوبه خود سبب شده است که کسب و
کارها و برندهای مختلف در هر زمینه ای برای بازاریابی، تبلیغات، شناختن خود به مخاطبان، عرصه
محصولات و خدمات و… فعالیت های عظیمی را در این شبکه های اجتماعی متمرکز کنند.
لزوم فعالیت بازاریابی در شبکه های اجتماعی
امروزه دسترسی به فضای اینترنت و برنامه های اینترنتی، برای همه فراهم شده است.
اگر تا بیست سال پیش، تنها عده قلیلی اینترنت را می شناختند و از آن استفاده می کردند، این
روزها حتی بچه های خردسال نقاط دور افتاده کره زمین نیز برای سرگرمی و آموزش از اینترنت استفاده می کنند.
اگر تا بیست سال پیش، استفاده از اینترنت تنها محدود به کارهای ابتدایی می شد،
امروزه مردم برای خرید وعده غذایی خود از اینترنت استفاده می کنند، برای پیدا کردن
کوتاه ترین مسیر به خانه جدید دوستشان از اینترنت بهره می برند و حتی در اوقات بیکاری نیز در اینترنت می چرخند!
از این رو برای همه برندها و کسب و کارها واضح است که برای شروع یا ادامه کسب و
کار دیجیتال خود باید فعالیت گسترده و مفیدی در فضای اینترنت و شبکه های اجتماعی
و رسانه های گروهی داشته باشند و اگر به این موضوع بی تفاوت باشند یا فعالیت
حساب شده و با برنامه ای نداشته باشند، نه تنها در ایجاد رغبت میان مخاطبان جدید
عاجز می مانند، بلکه مشتریان قدیمی خود را نیز از دست می دهند.
اولین اقدام در زمینه بازاریابی دیجیتال، ایجاد یک وب سایت برای معرفی بهتر و بیشتر
برند و تولید محتوای بازاریابی در این بستر است. این اقدام به تنهایی کافی نیست و
باید که اقدامات دیگری هم صورت گیرد تا بازاریابی دیجیتال کسب و کار شما مفید و
سودآور باشد. یکی از این اقدامات، فعالیت با برنامه و مستمر در شبکه های اجتماعی است.
نتایج فعالیت در شبکه های اجتماعی
داشتن یک حساب کاربری فعال در هر یک از شبکه های اجتماعی، مخاطبان را بیشتر
و بهتر با برند و کسب و کار شما آشنا می سازد. اگر تا سی سال پیش، تبلیغات رادیویی
و تلویزیونی، نام برند شما را سر زبان ها می انداخت، امروزه فعالیت خلاق و دائمی شما
در شبکه های اجتماعی باعث معرفی کسب و کارتان می شود. برعکس، اگر شما در
هیچ یک از این شبکه های اجتماعی فعالیت نداشته باشد یا فعالیت شما کم باشد،
مطمئن باشد که مردم از شما دست خواهند کشید و به برندهای رقیب روی خواهند آورد.
فعالیت مستمر و گذاشتن پست های خوب و جذاب به گونه ای که مشتریان و مخاطبان
شما را جذب کند، باعث افزایش فالوئر و مخاطبان شما می شود. زیرا در شبکه های
اجتماعی امروز، خلاقیت و جذابیت به سرعت فراگیر می شود. اما رسیدن به همچین
نتیجه ای جز با داشتن تیمی مجرب و خلاق در حوزه بازاریابی دیجیتال ممکن نیست.
امروزه فعالیت برندها و کسب و کارها در شبکه های اجتماعی، باعث ایجاد نوعی
وفاداری و حس اعتماد از طرف مخاطبان به برند مربوطه نیز می شود. دنبال کردن
فعالیت های برند شما توسط عده زیادی از مردم، به طور ناخودآگاه باعث ایجاد وفاداری
مشتریان قدیمی و حس اطمینان برای مشتریان جدید کسب و کار شما می شود.
فعالیت شما در هر یک از شبکه های اجتماعی باعث می شود که خیل عظیمی از
این دنبال کنندگان (فالوئرها)، وب سایت شما را هم بازدید کنند. این موضوع نه نتها
آنها را با برند و حوزه فعالیت کسب و کار شما آشنا می سازد بلکه ترافیک سایت شما
را هم بالا می برد که این مسئله باعث بهبود سئوی سایت و رتبه بندی آن در موتورهای جستجو نیز می شود.
آنچه در این مقاله خواندیم، تنها اختصاری از لزوم و نتایج فعالیت بازاریابی برندها و
کسب و کار ها در شبکه های اجتماعی بود. که باعث شد پی ببریم که این موضوع
آنقدر مهم و حیاتی است که باید برای گرفتن بیشترین بازخورد با یک تیم بازاریابی مجرب و خلاق همکاری کنیم.
